Dažniausiai užduodami klausimai Kauno oro uoste

1. Kur kreiptis?

Dėl prekių gabenimo ir leidžiamų tų prekių kiekių kreiptis į muitinės darbuotojus telefonu +370 37 399 151.
Dėl vaikų kelionių, kelionės dokumentų ir pan. kreiptis į Valstybės sienos apsaugos pareigūnus telefonu +370 37 399 319.
Dėl informacijos apie aviakompanijų "Ryanair", "airBaltic" ir "IrAero" skrydžius, bilietų kainas, skrydžio datos keitimą, keleivio vardo keitimą ir pan. kreiptis į antžeminio aptarnavimo kompanijos UAB „Litcargus“ bilietų kasas telefonais +370 37 750 195, +370 37 750 196, tix.kun@litcargus.lt.
Visais kitais klausimais kreiptis į Kauno oro uosto informacijos centrą telefonu +370 37 399 307 arba el. paštu info@kun.lt
 


2. Kokie dokumentai reikalingi vaikui keliaujant į užsienį?

Aviakompanija „Ryanair“ neperveža vaikų, jaunesnių nei 16 metų, be lydinčio asmens. Vyresni nei 16 metų, gali skristi tik turėdami vieno iš tėvų pas notarą patvirtintą sutikimą (sutikimas privalomas tik skrendantiems į ne Šengeno šalis). Daugiau informacijos apie aviakompanijos „Ryanair“ vaikų pervežimo taisykles ieškokite čia.
Svarbu žinoti, kad vaiko gimimo liudijimas nėra asmens tapatybės dokumentas. Siekiant išvengti nesklandumų prieš keliaujant į užsienį su vaiku patartina kreiptis į Valstybės sienos apsaugos tarnybą. Kauno oro uoste šios tarnybos pareigūnams galite paskambinti telefonu +370 37 399319.

Daugiau informacijos keliaujantiems su vaikais.                                                                            

Daugiau informacijos apie aviakompanijos „airBaltic“ vaikų pervežimo taisykles ieškokite čia.
 


3. Ar skrendant į užsienį pakanka turėti asmens tapatybės kortelę?

Valstybės sienos apsaugos tarnybos internetinėje svetainėje nurodoma, kad visose Europos šalyse, išskyrus Turkiją, keliaujant užtenka turėti asmens tapatybės kortelę. Detaliau pateikiama informacija Valstybės sienos apsaugos tarnybos svetainėje.
 


4. Kiek galima vežtis alkoholio, cigarečių?

Keliaujant Europos Sąjungoje perkamų ar išvežamų daiktų kiekiai neribojami, jei tie daiktai skiriami asmeniniam naudojimui. Kiekviena šalis gali nustatyti skirtingus asmeniniam vartojimui skirtų tabako ir alkoholinių gėrimų kiekius. Vežantis daugiau gali tekti pasirūpinti dokumentais, įrodančiais, kad jūsų prekės skirtos asmeniniam vartojimui. Dėmesio: Airija, Vokietija ir Jungtinė Karalystė 2004 m. į Europos Sąjungą įstojusioms šalims yra nustačiusios cigarečių ir kai kurių kitų tabako produktų apribojimus.
Alkoholiniai gėrimai registruotame bagaže gali būti vežami ne didesnėse nei 5 l lengvai identifikuojamose gamyklinėse talpose.
Dėl išsamesnės informacijos apie alkoholio bei tabako gaminių gabenimą kreipkitės į Kauno oro uosto muitinės pareigūnus tel.: +370 37 399 151; +370 37 399 168 arba skaitykite Lietuvos muitinės internetinėje svetainėje nurodomą informaciją.
 


5. Ar Kauno oro uoste yra ilgalaikio automobilių stovėjimo aikštelė?

Taip. Ilgalaikio automobilių stovėjimo aikštelių planą galite pamatyti čia. Siūlome pasinaudoti ilgalaikio automobilių stovėjimo užsakymo paslauga - pigiau ir patogiau!  
 


6. Kur ir kokio nominalo monetomis ar banknotais galima atsiskaityti už automobilio stovėjimą?

Norėdami išvengti mokėjimo grynaisiais, galimų eilių prie mokėjimo kasų ir sutaupyti, užsisakykite automobilio stovėjimą iš anksto internetu.  

Jeigu už automobilių stovėjimą norite susimokėti vietoje, atsiskaityti galima automatinėse kasose, esančiose P1 ir P2 aikštelėse. Automatinės kasos priima 1 Lt, 2 Lt, 5 Lt bei 50 ct monetas ir 10 Lt, 20 Lt bei 50 Lt banknotus. Grąžą automatinės kasos atiduoda TIK monetomis. Atminkite, kad už automobilio stovėjimą oro uosto aikštelėje atsiskaityti reikia išvažiuojant, todėl nepameskite bilieto, gauto atvykus į oro uostą. Atlikus apmokėjimą iš aikštelės turite išvažiuoti per 20 minučių. Jei automatinė kasa neveikia, neturite reikiamo nominalo monetų ar banknotų ar nepavykus atsispausdinti kvito atsiskaityti už automobilio stovėjimą galima ir oro uosto Informacijos centre. Informacijos apie automobilių stovėjimo aikštelių įkainius galite rasti čia.

 
 


7. Ar reikia rezervuoti vietą automobiliui ilgalaikio stovėjimo aikštelėje?

Jūsų patogumui veikia internetinė išankstinio automobilių stovėjimo užsakymo paslauga.  Mokėkite pigiau, sustokite arčiau!
 


8. Kokius daiktus draudžiama neštis su savimi į orlaivio saloną?

Į orlaivio saloną draudžiama įsinešti sprogmenis, įskaitant sprogdiklius, degiklius, granatas, minas ir pan. Taip pat draudžiama įsinešti propano ir butano dujas, degias medžiagas (benzinas, metanolis, magnis, žiebtuvėliai, fejerverkai, signalinės raketos), oksidatorius, organinius peroksidus (chlorkalkės ir kt.), toksines bei infekcines medžiagas (įskaitant žiurkių nuodus, infekuotą kraują, gyvsidabrį) ir kt.
Ginklai, šaunamieji ginklai, amunicija, ginklų reprodukcijos, dažai, Kalėdiniai fejerverkai, įrenginiai su vidaus degimo varikliais nepriimami nei į rankinį, nei į registruotą bagažą.
Daugiau informacijos apie draudžiamus įsinešti į orlaivį daiktus rasite čia.
 


9. Ką daryti, jei perkant bilietą internetu nebuvo gautas patvirtinimo kodas?

Jei pirkote bilietą internetu ir negavote patvirtinimo kodo elektroniniu paštu, dėl aviakompanijų "Ryanair" ar "airBaltic" bilietų kreipkitės į antžeminio aptarnavimo kompanijos UAB „Litcargus“ bilietų kasas Kauno oro uoste, keleivių terminale, tel.: +370 37 750 195, +370 37 750 196 arba el. paštu tix.kun@litcargus.lt
 


10. Ką turėčiau žinoti apie registruotą bagažą?

Informacija apie aviakompanijos „Ryanair“ reikalavimus keleivių bagažui.
Informacija apie aviakompanijos „airBaltic“ reikalavimus keleivių bagažui.

Bendros nuostatos:
Už kiekvieną papildomą kilogramą, viršijantį leidžiamą registruoto bagažo svorį, teks susimokėti aviakompanijos nustatytą mokestį.
Nustatytas bagažo svoris skiriamas konkrečiam keleiviui ir viršsvoris negali būti traktuojamas kaip kito kartu keliaujančio keleivio bagažas.
Likus ne mažiau nei 4 valandoms iki skrydžio galima susisiekti su aviakompanijos „Ryanar“ bilietų kasomis ir už papildomą mokestį pasikeisti skrydžio laiką, keleivio vardą bei susimokėti už papildomą ar nestandartinį bagažą. 
 


11. Ką turėčiau žinoti apie rankinį bagažą?

Kiekvienas keleivis be papildomo mokesčio gali turėti 10 kg rankinio bagažo. Keleivių saugumui bei patogumui užtikrinti yra nustatyti rankinio bagažo išmatavimai, kurie neturi būti didesni nei 55 cm x 40 cm x 20 cm. Rankinis bagažas turi tilpti viename krepšyje/lagamine. Kūdikiams rankinis bagažas nepriklauso, tačiau nemokamai suteikiama teisė gabentis vežimėlį. Daugiau informacijos apie rankinį bagažą: Ryanair.com

Svarbu žinoti, jog visi rankiniame bagaže gabenami skysčiai turi būti atskiruose, ne didesniuose kaip 100 ml induose. Šie indai turi būti sudėti į vieną permatomą, ne didesnį nei 1 litro talpos užsegamą plastikinį krepšelį. Vienas keleivis gali turėti vieną tokį krepšelį. Plastikinį maišelį skysčiams gabenti galite nusipirkti Kauno oro uoste prie įėjimo į aviacijos saugumo patikrinimo zoną. Daugiau informacijos kaunas-airport.lt.

Daugiau informacijos apie aviakompanijos „airBaltic“ reikalavimus keleivių bagažui. Kilus daugiau klausimų prašome kreiptis į "Ryanair" ir "airBaltic" bilietų kasas oro uoste telefonais +370 37 750 195, +370 37 750 196.
 


12. Kaip iš Kauno oro uosto galima patekti į Kauną?

Iš Kauno oro uosto į Kauną reguliariai važiuoja miesto autobusas Nr. 29. Autobuso tvarkaraštis.
Taip pat į Kauną galima nuvykti maršrutiniu autobusu Nr. 120 arba taksi. Taksi galima išsikviesti +370 37 333 111.
 


13. Ar iš Kauno oro uosto galima nuvykti į Vilnių ir Klaipėdą? 

Kiekvieną dieną iš Kauno oro uosto į Vilnių ir Klaipėdą vyksta patogus autobusas KAUNO ORO UOSTO EKSPRESAS. Bilietus galite įsigyti internetu www.airport-express.lt.
 


14. Kaip vyksta registracija skrydžiui su aviakompanija „Ryanair“? Kada prasideda ir baigiasi registracija?

Į aviakompanijos "Ryanair" skrydžius visi keleiviai (taip pat ir asmenys keliaujantys su kūdikiais iki 2 metų) privalo registruotis internetu.

  Norėdami užsiregistruoti internetu svetainėje http://www.ryanair.com/ suraskite skiltį pavadinimu "Online check-in", ją paspaudę pasirinkite vieną iš galimų prisijungimo būdų („option“), suveskite reikalaujamus duomenis ir spauskite "Online check-in". Užsiregistravę iškart atsispausdinkite savo įlaipinimo kortelę. Jei neužsiregistruosite internetu, oro uoste turėsite susimokėti 140 lt registracijos mokestį. Registracija internetu prasideda likus 15 dienų ir baigiasi likus 4 valandoms iki skrydžio. 

Jei skrendate tik su rankiniu bagažu ir turite atsispausdinę įlaipinimo kortelę, atvykę į oro uostą galite iškart keliauti prie aviacinio saugumo patikros.
Jei skrendate su registruotu bagažu ir turite atsispausdinę įlaipinimo kortelę, atvykę į oro uostą iš pradžių priduokite bagažą prie vieno iš registracijos stalų, pridavę galite keliauti prie aviacinio saugumo patikros. Šiuo atveju rekomenduojame atvykti į oro uostą 2 val. prieš skrydį.

Registracija pradedama 2 valandos prieš numatytą orlaivio išvykimą. Rekomenduojama užsiregistruoti kuo anksčiau siekiant išvengti keleivių antplūdžio registracijos pabaigoje. Registracija pabaigiama likus 40 minučių iki numatyto orlaivio išvykimo. Pavėlavę užsiregistruoti keleiviai į orlaivį nėra įleidžiami.
 


15. Ar už transporto priemonių stovėjimą oro uosto automobilių stovėjimo aikštelėse išrašomos PVM sąskaitos – faktūros?

Taip. Norėdami gauti PVM sąskaitą – faktūrą už transporto priemonių laikymą oro uosto automobilių stovėjimo aikštelėje kreipkitės į keleivių terminale esantį Informacijos centrą. Užsakinėdami ilgalaikio stovėjimo paslaugą internetu, pažymėkite atitinkamą laukelį. 
 


16. Ar Kauno oro uoste yra valiutos keitykla bei bankomatai?

Kauno oro uosto keleivių terminalo atvykimo zonoje veikia UAB „Medicinos bankas“ ir AB „Snoras“ klientų aptarnavimo skyriai. Darbo laikas pritaikytas prie skrydžių tvarkaraščio. Keleivių terminale taip pat veikia bankų „Snoras“ ir "Nordea" bankomatai.
 


17. Ar šalia Kauno oro uosto yra viešbutis?

Mūsų internetinėje svetainėje jūs galite atlikti viešbučio rezervaciją, pasirinkdami jums tinkamiausią variantą.
 


18. Kur kreiptis kelionės metu dingus bagažui?

Kelionės metu dingus bagažui keliaujant su aviakompanijomis "Ryanair" arba "airBaltic" prašome kreiptis į antžeminio aptarnavimo kompaniją UAB „Litcargus“ tel.: +370 37 758 010 arba el. paštu: pax.kun@litcargus.lt.
 


19. Kur kreiptis, jei Kauno oro uoste buvo pamestas bagažas, dokumentai ar kiti daiktai?

Pametus ar palikus Kauno oro uoste daiktus ar dokumentus prašome kreiptis į oro uosto Informacijos centrą tel.: +370 37 399 307.
 


20. Ar galima rankiniame bagaže gabenti vaistus (insulinas ir pan.)? Kokie reikalingi dokumentai?

Esant būtinybei „Ryanair“ bei „airBaltic“ keleiviams susileisti vaistus skrydžio metu (pvz. diabetikams), leidžiama pasiimti su savimi reikiamus medikamentus. Aviacinio saugumo darbuotojai keleivių paprašys pateikti gydytojo receptą.
Daugiau informacijos „airBaltic“ ir „Ryanair“ svetainėse.
 


21. Iki kurio laiko gali skristi besilaukianti mama?

„airBaltic“ bei „Ryanair“ keleivėms netaikomi jokie apribojimai, jei keliaujančios moters nėštumas yra iki 27-ių savaičių. Medicininė pažyma, patvirtinanti moters sveikatos būklę ir nėštumo laikotarpį, yra reikalinga, jei nėštumas yra 28-35 savaičių. Medicininė pažyma turi būti išduota ne anksčiau nei prieš 2 savaites iki skrydžio ir pateikiama aviacinio saugumo patikros metu.
Daugiau informacijos „airBaltic“ ir „Ryanair“ svetainėse.
 


22. Ką daryti jei skrydis atšauktas, vėluoja ar atidėtas?

Vėluojant ar atidėtam skrydžiui, Kauno oro uoste esantis „Ryanair“ atstovas („Litcargus“) Jums suteiks visą reikiamą informaciją ir pagalbą. Kitas skrydžio laikas yra prognozuojamas remiantis gaunama informacija ir tikintis geriausio. Keleivių aptarnavimas vykdomas pagal ES numatytas taisykles.
 


23. Kokių dokumentų reikia keliaujant su metaliniu implantu po operacijos?

Keleiviams, kuries buvo atliktos tokios ar panašaus tipo operacijos, reikia su savimi turėti pažymą iš medikų/gydymo įstaigos ar medicininę kortelę (pageidaujama ir  rentgeno nuotrauką).
 


24. Ar taikomos nuolaidos neįgaliems įsigyjant lėktuvų bilietus ar automobilių stovėjimo aikštelėje?

Aviakompanija „Ryanair“ netaiko nuolaidų neįgaliems keleiviams įsigyjant skrydžių bilietus.
Kauno oro uosto automobilių  stovėjimo aikštelėse nuolaidos neįgaliems vairuotojams netaikomos, tačiau yra specialiai skirtos patogios pirmosios stovėjimo vietos prie keleivių terminalo, kurios yra pažymėtos sutartiniais ženklais.
 


25. Ar reikia deklaruoti dideles pinigų sumas vykstant į Airiją, Jungtinę Karalystę, Vokietiją?

Vežant grynų pinigų sumas, didesnes nei 10 000 eurų, į Airiją ar Jungtinę Karalystę deklaruoti šių pinigų nereikia. Dėmesio: Nors šiuo metu keliaujant į Airiją ar Jungtinę Karalystę vežamų grynųjų pinigų deklaruoti nereikia, patartina nuolat domėtis ar pinigų gabenimo apribojimai nebuvo įteisinti.
Vežant grynų pinigų sumas, didesnes nei 10 000 eurų, į Vokietijos Federacinę Respubliką deklaracija privaloma.
Daugiau informacijos apie grynųjų pinigų deklaravimo tvarką rasite Muitinės departamento prie Lietuvos Respublikos Finansų ministerijos internetinėje svetainėje arba paskambinę telefonais +370 37 399 151, +370 37 399 168  Kauno oro uosto muitinės pareigūnams.
 


26. Ar galima skrendant gabentis naminius gyvūnus?
 
Deja, aviakompanija “Ryanair” draudžia naminių gyvūnų gabenimą. Išimtys daromos gyvūnams – vedliams. Skrydžio metu aviakompanijos “Ryanair” orlaivyje priimami tik keturi gyvūnai – vedliai. Daugiau informacijos galite rasti aviakompanijos „Ryanair“ internetinėje svetainėje. Dėl papildomos informacijos apie naminių gyvūnų gabenimą su aviakompanija "airBaltic" kreipkitės kontaktais.

Leiskite sau ištarti - skrendupigiau.lt

Dėl išsamesnės informacijos ar bilietų rezervavimo prašome kreiptis į vieną iš lėktuvo bilietų pardavimo filialų  Vilniuje, Kaune arba Klaipėdoje.